أسئلة شائعة عن نقل الأثاث

من أين أبدأ؟ هو السؤال الأولى بحضور إجابته في ذهنك، إذا ما قررت يوما الانتقال، خاصة إذا كنت محملا بأثاثك وعبء نقله، وأفراد أسرتك وتأمين حركتهم، فهو أمر يجب أن توليه الاهتمام الفائق، وأن تختار له الجهة المناسبة التي تنقلك بشكل لائق، ومن هنا تكون البداية، أي بالاستقرار على شركة النقل المناسبة التي تتفق وظروفك وتلبي متطلباتك في عملية النقل، ذلك أن شركة مسئولة متخصصة في نقل الأثاث يجدر بتا أن يكون لديها البرنامج الكامل الذي تدير به عملية الانتقال دون أن تتكبد أنت العناء.
ونحن كشركة متخصصة في نقل الاثاث قد لمسنا عن قرب قلق وفضول العميل في التعرف أولا على تفاصيل عملية النقل، لذا رأينا أن نوفر هذه المعرفة من خلال استعراض الأسئلة الشائعة من عملائنا والرد عليها.

أولا: متى يبدأ عمل الشركة في نقل الأثاث؟

بمجرد اتصالك بالشركة وطلب الاستعانة بها في نقل أثاثك، حيث تبدأ الشركة بإرسال المندوبين إليك للحصول على المعلومات الضرورية على أرض الواقع والخاصة بـالآتي:
1ـ حجم المنقولات وقطع الأثاث المطلوب نقلها.
2ـ المسافة بين مكانك الأصلي وبين الوجهة المقصودة.
3ـ مواصفات المكان سواء الحالي أو الجديد، من حيث ارتفاعه وضيق أو اتساع الشوارع المؤدية إليه وكذلك مداخله.
وبناءا على هذه المعلومات تضع الشركة برنامج وجدول زمني خاص لنقل أثاثك، يفي بمتطلباتك من حيث تفاصيل عملية النقل والموعد المناسب.

ثانيا: ما هي الضمانات التي تقدمها الشركة لوصول منقولاتي سليمة وغير منقوصة؟
تحرص الشركة على عمل جرد شامل لجميع قطع الأثاث والأغراض المقرر نقلها وتتضمن عملية الجرد ما يلي:
1ـ توصيف كل عنصر بدقة وتدوين حالته، بما في ذلك أي ضرر أو تلف قد يوجد به قبل النقل.
2ـ تصنيف القطع على حسب نوعها.

3ـ إحصاء جميع الأغراض وحصرها وترقيمها.
4ـ إثبات كل ما سبق في قائمة من نسختين يوقع عليها وكيل الشركة والعميل على حد سواء، بعد مراجعة العميل ولبنودها والتحقق من صحتها.
وفي وقت استلام الشحنة يحق للعميل المطالبة بأي تعويض أو استبدال عن الخسائر الحادثة أو التلفيات الناتجة عن أخطاء فنية من قبل الشركة، اعتمادا على تلك القائمة.

ثالثا: هل تقوم الشركة بتغليف الأثاث أم أن علي القيام بذلك؟
توفر الشركة عمالة محترفة لتغليف وتعليب الأثاث، بما يضمن سلامة القطع وعدم تضررها أثناء النقل مع الحركة والاهتزازات والاحتكاك، من خلال خامات خاصة ومواد تغليف عالية الجودة توفرها الشركة، وفي حال فضلت القيام بعملية التغليف بنفسك، فإن بإمكانك الحصول على مواد التغليف اللازمة من الشركة حيث توفرها بأسعار تنافسية جدا.

هل هناك أشياء قد تمتنع الشركة عن نقلها؟
نعم، فقبل أن يتم تحميل الأثاث من المهم أن تقوم الشركة بتفقد وفحص جميع المنقولات لفرز الأشياء التي لا يمكن نقلها مع الأثاث، إما لأنها تشكل خطرا أو أنها قابلة للتلف أو نظرا لخصائصها القابلة للاشتعال، مثل المبيدات الحشرية والألعاب النارية واسطوانات الغاز والمنظفات الكيميائية.

هل الشركة على استعداد لنقل الأغراض ذات القيمة العالية؟

 

نعم، وتتخذ الشركة جميع إجراءات تأمين نقل الممتلكات النفيسة ذات القيمة المادية أو الفنية العالية، وضمان وصولها إلى الوجهة المطلوبة دون فقدان أو تلف، مع إثبات مسئولية الشركة عن ذلك بأوراق معتمدة ومن البنود التي تعتبر ذات قيمة استثنائية، اللوحات الفنية النادرة، والتحف والأنتيكات والمجوهرات والآلات الموسيقية وكاميرات التصوير الاحترافية.
كيف يتم تحديد سعر النقل؟
تحدد الشركة سعر النقل لكل حالة على حدى، وذلك حسب قيم متغيرة مثل، المسافة ووزن المنقولات وحجمها ومقدار ما وفرته الشركة من مواد تغليف وعدد السيارات المستخدمة في النقل.

إذا كان منزلي الجديد لم يجهز بعد، هل توفر الشركة خدمة تخزين الأثاث؟

 

نعم، بالفعل لدينا حلول تخزين تلائم احتياجاتك وطبيعة أثاثك وحجمه والفترة الزمنية المطلوبة، وذلك في مستودعات آمنة داخل حاويات مغلقة للحفاظ على الأثاث من عوامل الجو والحشرات.

ما هي المعلومات التي تحتاجها الشركة لوضع جدول زمني لنقل الأثاث الخاص بي؟

اسمك، العنوان البريدي وأرقام الهواتف الخاصة بالمنزل والعمل، وكذلك العنوان الجديد وأرقام الهواتف الخاصة به، وما إذا كانت هناك بنود غير عادية سيتم نقلها مثل القوارب السيارات الآلات الزراعية وغيرها، و
الميعاد المناسب للتحرك، وأفضل وقت للاتصال لعمل مسح شامل للأثاث المطلوب نقله.